10月初，梁平区双桂街道干部到高铁南站走访时，出行旅客李某等人反映梁平高铁南站广场扶梯停运、影响旅客出行的问题，建议尽快恢复自动扶梯运行，减轻旅客出行劳顿之苦。
接到群众反映后，街道会同梁平区城管局等相关单位人员立即到现场查看，了解到由于电梯基坑设计的排水管管径较小，受大雨等天气影响，基坑容易积水，基坑内的自动扶梯电子元件受积水影响损坏，致扶梯不能正常运行。
根据排查情况，梁平区城市管理局及时制定整改方案，安排施工人员对电梯基坑进行排障，对电梯排水管、电子元件等进行了更换。目前，自动扶梯已重新运转，让旅客出行路更加畅通。
据悉，梁平区坚持“民生是最大的政治”“民生无小事”，各级干部跟进人民日益增长的民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求，着眼全区发展大事、社会治理难事、百姓日常琐事，进一步做实领导干部下访接访，下沉基层一线，了解社情民意，掌握矛盾动态，解决群众急难愁盼，把信访矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽。